اتفاقية مستوى الخدمة

اتفاقية مستوى الخدمات

​​​​​​​ جميع الخدمات المذكورة في صفحة الخدمات، سواء كانت خدمات للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم أو للجهات والمؤسسات، يتم إدراج اتفاقية مستوى الخدمة داخل كل خدمة بواسطة الجهات المقدمة لها.

 ‌المساعدة والدعم

يقدم موقع هيئة رعاية الاشخاص ذوي الاعاقة الإلكتروني المساعدة و الدعم للمستفيدين بما يتناسب مع أكبر عدد من زوار الموقع ، من خلال توفير محتوى مقروء و وسائط متعددة ، و معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة الشائعة ،  و سهولة الوصول ، و قنوات التواصل  والاستفسارات والشكاوى .​

 

الخصوصية وسرية المعلومات  

تحرص هيئة رعاية الاشخاص ذوي الاعاقة أن تكون سرية وخصوصية معلومات المستخدم على رأس قائمة الأولويات، و تعتبر سياسات الخصوصية و سرية المعلومات من شروط استخدام الموقع الإلكتروني لهيئة رعاية الاشخاص ذوي الاعاقة. للمزيد حول معلومات الخصوصية والسرية يمكنك زيارة صفحة سياسة الخصوصية

‌توفير آليات للتواصل والمشاركة

تلتزم هيئة رعاية الاشخاص ذوي الاعاقة بالتفاعل والاستجابة لجميع ما يرد إليها من المستفيد حول الاستفسارات من خلال زيارة Contact us.

للاطلاع على احصائيات أداء الخدمة اضغط هنا